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アサーションとは、コミュニケーション・スキルのひとつで、「自分の気持ちを主張しつつ、相手も自分もハッピーになる」ことを目的としている。ポイントは、「私」という言葉を入れて、「○○してくれると私は嬉しい」といった気持ちを相手に伝えること。例えば、うつ病の患者に対しては、「無理ならいいけど、食事の支度を手伝ってくれると私は嬉しい」「あなたが薬を飲んでくれると、私はとても安心するわ」など。相手の暴言に対しても、「そんなことを言われたら、私はすごく悲しいな」と言えば、相手も素直に受け取ってくれやすくなる、はずだ。

引用：HBR2010年9月号